Politica di rimborso
Politica di rimborso
Diritto di recesso
L'Acquirente che sia un Consumatore può recedere dal contratto di vendita senza indicarne i motivi entro 14 giorni dalla data di consegna della merce, fatte salve le eccezioni previste dall'articolo 38 della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale 2014, pos. 827).
Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dell'articolo risultante da un uso eccedente quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Come esercitare il recesso
Il Consumatore può recedere dal contratto presentando al Venditore una dichiarazione di recesso. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della sua scadenza. La dichiarazione può essere resa per iscritto o in via elettronica all'indirizzo del Venditore: info@bluetruck24.eu
Procedura di rimborso
In caso di recesso dal Contratto, quest'ultimo si considera non concluso.
Il Consumatore è tenuto a restituire la merce al Venditore entro 14 giorni dalla data della dichiarazione. I costi di restituzione della merce sono a carico del Consumatore.
Il rimborso avviene senza ingiustificato ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo trattenerlo fino al ricevimento dei beni o di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Include la consegna standard meno costosa offerta, ma non il supplemento di una modalità più cara scelta dal consumatore. Si usa il mezzo di pagamento iniziale, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore.
Se il Consumatore ha scelto un metodo di consegna diverso dal metodo abituale più economico offerto dal Venditore, il Venditore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi.
Il rimborso avviene utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore.
Garanzia
Restano applicabili i diritti legali relativi ai beni non conformi, compresi almeno due anni di tutela dalla consegna nell’UE e ogni periodo obbligatorio più lungo previsto dalla legge applicabile al consumatore.
Contatti
E-mail: info@bluetruck24.eu
Ordini: +48 513 133 612
Supporto tecnico: +48 531 511 311
Indirizzo per i resi: EMAR Marzena Mazurkiewicz, ul. Pod Gwiazdami 4A, 30-798 Kraków, Polonia. Puoi contattarci per le istruzioni di spedizione; i diritti legali di recesso non richiedono un’autorizzazione preventiva.